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BKrFQG - Samstag - Der Kraftfahrer als Imageträger (KB3)

Informationen

Kennung Datum (Dauer) Ort Freie Plätze  
1685 18.12.2021 (1 Tag) Bildungswerk des Verkehrsgewerbes Baden GmbH, Mühlenstraße 46,
78050 Villingen-Schwenningen
19  

Beschreibung

Der Kraftfahrer als Imageträger

Als „Botschafter“ seines Unternehmens beeinflusst das Fahrpersonal ganz wesentlich die Kundenzufriedenheit bezüglich der Transportleistung. Also ist es wichtig zu wissen, wie Kommunikation funktioniert. Ziel des Seminar ist es, Misstöne und Missverständnisse zu vermeiden und erfolgreich mit Kunden und Behördenvertretern zu agieren. Anhand von Fallbeispielen aus dem beruflichen Alltag wird das Erlernte angewendet und vertieft. Dabei lernt man  auch, sich selbst und andere besser wahrzunehmen. Außerdem wird diskutiert, wie das Verhalten vom Fahrpersonal und die Optik ihrer Fahrzeuge in der Öffentlichkeit wirken.

Hinweis: zzgl. Lernmaterial 3,46 € netto.

Der Preis des Seminars beläuft sich auf 109,00 € netto, 109,00 € brutto.