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Kommunikation - Der/die Disponent*in als Führungskraft I

Informationen

Kennung Datum (Dauer) Ort Freie Plätze  
196264 24.04.2024 (1 Tag) Montana Hotel, Max-Eyth-Str. 44,
73479 Ellwangen
8  

Beschreibung

Der Erfolg einer Führungskraft hängt davon ab, in unterschiedlichen Führungssituationen mit Mitarbeitenden richtig kommunizieren zu können. Aufgaben übertragen, Fehler ansprechen, Konflikte lösen, motivieren und loben, jede Situation verlangt eine andere Art und Weise der Ansprache. Das Erlernen und praktische Üben von Gesprächstechniken hilft den Teilnehmenden dabei, sicherer zu werden und insbesondere in Konfliktsituationen mit Fahrer*innen gelassener zu bleiben.

Worin unterscheiden sich unterschiedliche Persönlichkeiten und wie kann man diese individuell ansprechen, um damit effizienter und motivierender zu führen? Gerade in Zeiten knapper Personalressourcen wird die individuelle Ansprache immer wichtiger!

Zur Vertiefung des Umgangs mit Konfliktsituationen empfehlen wir auch das Aufbauseminar "Der/die Disponent*in als Führungskraft II".

Inhalt:

Grundlagen der Kommunikation: Missverständnisse vermeiden; unterschiedliche Mitarbeitertypen erkennen und führen; Führen in unterschiedlichen Situationen; richtig loben und kritisieren; Konflikt- und Feedbackgespräche führen



Der Preis des Seminars beläuft sich auf 539,00 € netto, 641,41 € brutto.