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SVG Fahrer:innen als Imageträger III

Informationen

Kennung Datum Ort Freie Plätze  
180903 22.10.2022 20537 Hamburg, 20537 Hamburg 9  

Beschreibung

Als "Botschafter:innen" ihres Unternehmens beeinflussen Fahrer:innen ganz wesentlich, wie zufrieden Kunden und Kundinnen mit der Transportleistung sind. Also ist es wichtig zu wissen, wie Kommunikation funktioniert, wie Misstöne und Missverständnisse vermieden und wie im Kontakt mit Kundinnen und Kunden sowie Behördenvertreter:innen erfolgreich agiert werden kann. Nicht theoretisch, sondern anhand konkreter Beispiele. Dabei lernt man auch, sich selbst und andere besser wahrzunehmen. Außerdem wird diskutiert, wie das Verhalten von Fahrer:innen und die Optik ihrer Fahrzeuge in der Öffentlichkeit wirken.

Der Preis des Seminars beläuft sich auf 119,00 € netto, 121,76 € brutto.